Visite guidée Yves Rocher (1/2) : un nouveau concept store très ... végétal Boulevard Haussmann

Publié le par Valérie SAUVÊTRE - Retail&Detail

Visite guidée Yves Rocher (1/2) : un nouveau concept store très ... végétal Boulevard Haussmann

Fraîchement réouvert en lieu et place de la première boutique de 1969, ce nouveau concept store de 450 m² est axé sur le végétal. Cette nouvelle boutique s'étend sur 3 étages avec 3 espaces très distincts pour 3 expériences différentes et complémentaires.

Dans cet écrin de verdure, la marque y raconte son histoire, ses valeurs et son savoir-faire.

Pour sublimer ce concept, l'enseigne a fait appel à l'expert de la "théâtralisation" du végétal, Patrick Blanc, pour réaliser les fresques murales composées de 250 espèces végétales.

La façade relativement discrète parmi les enseignes du boulevard, interpelle néanmoins, avec une enseigne entourée de plantes et une très grande vitrine offrant une large vue sur l'intérieur de la boutique.

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De nombreuses conseillères sont présentes et ce dès l'entrée.

Au rez-de-chaussée, nous retrouvons 2 univers forts : l'espace maquillage est empreint de modernité et féminité, le soin met en avant l'expertise de la marque.

Ce concept store propose certains partis-pris testés dans le nouveau concept de Boulogne-Billancourt permettant une appropriation des produits et une personnalisation grâce aux zones de tests des produits (nuances, effets, couleurs, ... et gestes beauté).

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Au centre du rez-de-chaussée, nous retrouvons le Botanical Beauty Bar comme un trait d'union entre l'univers soin et maquillage. Cet espace est consacré aux conseils et à la découverte des produits et du savoir-faire. On peut même y déguster des jus frais végétaux.

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L'encaissement se fait discrètement au fond du point de vente. C'est une tendance que l'on a déjà vu notamment au Marionnaud des Champs Elysées.

L'enseigne partage avec ses clients son savoir-faire en toute transparence en leur montrant un immense planisphère indiquant les zones de sourcing des végétaux. Cet espace est également digitalisé avec la présence de tablettes en libre-service.

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A droite des caisses, un escalier végétal invite à monter à l'étage pour arriver sur une grande fresque racontant l'histoire de la marque.

De nombreuses maximes sont également présentes sur les murs.

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A l'étage, l'expérience se poursuit avec les produits d'hygiène où la marque a recréé un "Home in Shop", c'est-à-dire l'intégration de mobiliers à usage domestique dans une boutique, soit pour théâtraliser une gamme de produits, soit pour une mise en ambiance de l'univers. Ici, il s'agit d'un espace "expérientiel" où l'on peut tester les gels douches, savons et produits de bain.

Là encore, quelques éléments testés à Boulogne-Billancourt ont été repris avec notamment ces niches de mise en avant produits permettant de faire un focus sur une partie de gammes, en l'occurrence les "nouvelles senteurs". Ce type d'outil merchandising peut également être utilisé pour le cross-merchandising. La théâtralisation lumineuse de cet univers permet de renforcer le côté translucide des produits.

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La visite de l'étage se termine par la parfumerie. Au centre de la zone s'étend un immense orgue à parfums. Sur l'extérieur, les fragrances de la marque sont mises en avant. L'interaction avec le produit est assez nouvelle et peu pratiquée en parfumerie généraliste en France : on peut sentir les parfums dont l'extrait est sous cloche. Au centre de l'"orgue" , les matières premières les plus utilisées sont présentées de la même manière (matière brute et senteur) mais dans un esprit plus "laboratoire de recherche" avec un détournement du matériel à usage scientifique à des fins merchandising.

Le merchandising du linéaire est également très soigné avec une mise en avant de chaque fragrance par des ruptures linéaires et des respirations entre chaque référence.

Le concept de la parfumerie a très largement été inspiré du test. Il a été poussé à l'extrême pour ce magasin "flagship" où la marque souhaite afficher sa position d'être un des leaders de la parfumerie en France auprès d'une clientèle internationale. Cet espace est extrêmement qualitatif et vient "égaler" des parfumeries parisiennes comme celle de Guerlain dans l'expérience client proposée.

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Le cross-merchandising est également fortement travaillé dans chaque univers et sur chaque linéaire de façon à maximiser l'achat d'impulsion notamment auprès de la clientèle internationale.

Les coffrets cadeaux sont mis en avant à proximité des caisses, une bonne manière de susciter l'achat d'impulsion...

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Publié dans Concept Store

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